Rückgabe, Umtausch, Wartung und Reparatur

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wir wissen, dass Sie unsere fantastische Auswahl, die supergünstigen Preise und den außergewöhnlichen Kundenservice lieben werden. Deshalb sind wir stolz darauf, hinter unseren Produkten zu stehen und Ihnen eine 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie zu bieten. 

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sein, können Sie ihn zurückgeben unbeschädigter und ungetragener Artikel in seinem original zustand innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum für eine vollständige Rückerstattung* (ausgenommen etwaige Versandkosten aus der ursprünglichen Transaktion). 

Da unser Schmuck auf Bestellung handgefertigt wird, erhalten Konten mit großen Rücksendungen (mehr als 2) eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % für jedes Stück bei jeder zurückgegebenen Bestellung. 

*Für personalisierte gravierte Stücke** fällt ebenfalls eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % an.

**Monogrammteile (z. B. Siegelringe, Initialenanhänger usw.) sind nicht erstattungsfähig.

Sonderanfertigungen sind möglicherweise nicht oder nur teilweise erstattungsfähig.

30-Tage-Garantie, Umtausch oder Größenänderung gelten nicht für Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten.

Innerhalb von 90 Tagen nach dem Versanddatum haben Kunden Anspruch auf die folgenden Dienstleistungen:

• Ein kostenloser Umtausch gegen dasselbe Produkt in einer anderen Ringgröße (falls zutreffend) oder gegen ein Produkt mit gleichem oder höherem Wert (ausgenommen Sonderanfertigungen). 
• Kostenlose Ringgrößenbestimmung (beschränkt auf die Ringgrößenkapazität). 
• Kostenlose Nachbearbeitung. Beinhaltet Reinigen, Polieren und Rhodium. 

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um unseren Leitfaden zur Ringgröße herunterzuladen.